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  海北街道办事处长青东社区              2024年1月31日

长青东社区多元共治让屋顶脱落难题迎刃而解

近日，长青东社区工作人员收到华建楼居民反映，家里屋顶突然脱落，社区书记和网格员第一时间到达现场查看，居民家中客厅屋顶有2平方脱落，居民自述之前楼上住户装修时屋顶被泡过，但是现在屋顶脱落的事情楼上住户表示与他们无关。社区对此事高度重视，立即启动“多元共治”矛盾调解机制处理居民纠纷。

社区迅速联合小区楼栋长、辖区派出所等单位对此事作出研判，屋顶脱落确实因为房顶被水泡造成。通过咨询维修工人了解维修费用预计800元左右，随后联系楼上住户共同协商此事，经过社区、楼栋长和派出所合力调解，楼上住户最终同意全额承担维修费用，屋顶脱落事情圆满解决。

长青东社区建立党建引领、多方参与的基层治理模式，推行“多元共治”矛盾调解机制，通过“小区的事情合力办”，社区联合楼栋长及各方单位为居民调解纠纷，努力把居民反映的每一件“小事”当成社区为民服务的“大事”，切实解决居民的“急难愁盼”。