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海北街道办事处长青东社区                2024年11月4日

畅通民意亮身份  架起干群“连心桥”

为提高基层治理服务水平，充分发挥基层监督治理新模式，密切党群干群关系，全面打通监督执纪、联系群众、服务民生的最后一米，长青东社区构建“有事找书记”工作体系，以方兴家园小区为试点，悬挂“有事找书记”公示牌，以各小区居民微信群为依托，搭建起居民提诉求、提建议的平台。

“有事找书记”工作模式得到海北街道领导的大力支持，近日，海北街道党工委书记、社区包片领导、社区书记三人实名进入长青东社区居民小区微信群，亮明身份并公开个人联系方式，随后网格长、网格员、社区民警、社区医院医生等“关键人”也全部亮明身份。微信群有了街道领导和社区书记的加入，确保了居民的每个问题都“有问必答”、“快速应答”，实现了街道、社区两级纵向贯通，横向联动的服务机制，有效畅通了居民反映问题的渠道，为居民搭建起了指尖上的便民服务平台。

线上听民声，线下解民忧。居民微信群是最“接地气”的平台，现已成为了解居民、贴近居民、为民解忧的重要桥梁。长青东社区通过推行“有事找书记”工作机制，让党组织的身影随时“找得到”，民情民意随时“听得到”，愁事难事随时“看得到”。下一步，长青东社区将继续加大对居民微信群的监督与管理，对居民反映的问题及时关注、督办，对处理结果及居民满意度进行抽查、回访，增加居民群众对社区的信任，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，把人心凝聚在基层，不断提升辖区居民的获得感、幸福感。