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   海北街道办事处长青东社区            2024年11月13日

网格“跑腿”送温暖 浓情守护独居老人

为进一步解决群众急难愁盼问题，切实为居民群众办实事好事，保障好辖区内独居老人的生活，长青东社区常态化开展“帮代办跑腿”服务，为独居老人提供帮助，送去贴心服务。

“小刘，我听说从社区医院开个慢病证明，在咱们小区外围药店买降压药就能报销了。我这腿脚也不好，我也不知道这个证明怎么开，你能帮我开这个证明吗？”方兴家园小区的褚阿姨电话联系社区工作人员寻求帮助。

接到诉求后社区工作人员及时入户老人家，带着老人的身份证和社保卡到社区医院咨询医生并查询老人慢病档案，确定老人的慢病档案后帮助老人开具慢病证明。不到一个小时社区工作者将慢病证明交到褚阿姨手里。褚阿姨感谢的说：“我这年龄大了腿脚也不利索，孩子又经常不在身边，这么简单的一件事要让我自己去办真是太困难了，有了你们的关心帮助，我们方便很多，安心很多，谢谢你们。” 

长青东社区工作者以务实的态度、暖心的举措周到服务每一位老人，营造“老吾老以及人之老”的社区氛围，让他们真正实现老有所依、老有所乐、老有所安。他们用热情服务和行动诠释着“小网格，大民生”的意义，真正走进了居民的心坎儿里，让网格治理有温度，让居民生活更舒心。