社区联动解难题，高效服务暖人心

近日，海北街道长青东社区接到陶然印象小区15号楼居民通过12345平台反映，下雨天落水管返水家中造成家中柜体、地板浸泡，带来极大生活困扰。

接到案件后，社区第一时间实地考察，联动物业、疏通管道人员，以“先疏通解燃眉，后集资理费用”为原则，争分夺秒开展工作。疏通人员高效作业，半小时内让堵塞落水管恢复畅通，解决居民家中返水危机。

疏通完成后，社区积极协调涉事居民集资承担费用。面对可能出现的沟通难题，社区工作者耐心释明情况、讲清责任，仅用2天就顺利完成集资，妥善处理后续事宜。

从紧急疏通到协调集资，社区工作者全程主动作为，联动多方力量，用高效行动化解居民生活困境，诠释“为民服务无小事”的担当，也为社区治理中邻里纠纷、设施维护等问题的解决，提供了快速响应、协同推进的实践范例，让居民真切感受到社区守护的温度。