海北街道长青东社区坚持党建引领，以实际行动践行责任担当，居民群众的诉求在哪里，社区的行动就跟进到哪里，切实为居民群众把一件件“小事”办实、办好，携手共建和谐美好家园。

入户走访听民声。2025年上半年，社区党委践行全心全意为人民服务的宗旨，强化主动上门、见面沟通意识，通过直面群众，提升实际见面率，把问题消化在社区层面，解决群众诉求，真正实现“小事不出社区，大事不出街道”。社区工作人员充分发挥“铁脚板”精神穿梭在楼栋之间，向辖区居民宣传党的新思想、新政策，采用地毯式排查走访的形式向辖区居民发放惠民政策宣传册、向商户宣传安全消防知识、走访慰问困难群体。通过社区工作人员按网格上门走访、12个小区居民微信群收集居民需求，将涉及居民社会服务事项集中办理，不能一次办理的事项实现“接力办”“上门办”，让群众少跑路，用真心、耐心和细心换取居民的舒心。

温暖服务更贴心。聚焦群众需求，2025年下半年社区积极打造“家门口”党建品牌，将服务阵地、资源力量、优质服务汇聚到居民“家门口”，逐步实现“民情在‘家门口’感知、民力在‘家门口’聚合、民需在‘家门口’回应”，不断提升党建引领基层治理效能。陶然尚品小区树木生长旺盛，这些繁茂的树木在带来一丝清凉的同时，也给居民们带来了不少烦恼，不仅严重影响了居民家中的采光，还存在病虫害滋生等安全隐患。陶然尚品A座3单元高层住户家中出现大量蚂蚁，发现时自己也进行了清理，但无法彻底清理干净。居民们向社区反映，希望能够得到妥善解决，接到居民诉求，社区工作人员入户了解情况后，及时协同物业联系了专业灭四害的人员入户查看，并给出专业建议，社区协助居民在家进行消杀工作，物业则在外墙蚂蚁出现的缝隙处多次喷洒药水，经相关处理后，个别住户家中依然有少量蚂蚁出现。最终，通过社区工作人员多次走访了解到有居民在小区花池挖土种花导致的，社区工作人员建议居民重新更换土壤。社区党委要求工作人员立足自身岗位职责，从居民群众最关心、最直接的问题入手，用心用情为群众办实事、做好事、解难事。

共商共议促和谐。在新时代基层治理工作中，社区始终坚持党建引领，积极探索创新社区治理模式，以“一事一议”工作机制为抓手，充分调动居民参与社区事务的积极性和主动性，构建“资源共享、难题共解”的联动机制，解决好大家都关心的“集体事”。陶然印象小区的业主们因长期遭受物业不作为之苦，依据大多数居民意见，决定采取措施更换物业。在社区党委的协助下，陶然印象小区先是成立了小区新一届的业主委员会，业主委员会是业主维权的核心力量，通过业主委员会进行维权。接下来社区党委协助业主委员召开业主大会，最终经过一系列法定程序，迎来了新的物业管理。自从小区引进了新的物业，陶然印象小区各项事务都会通过社区党委、小区业主委员会、物业公司等多方协商议事解决，截至目前，小区硬件设施得到很大提升，环境变得整洁有序。

细微之处见真情，点滴实事暖人心。海北街道长青东社区党委始终坚守初心，将居民群众利益放在首位，用实际行动扎实开展为民办实事活动，切实解决居民的烦心事、忧心事，不断提升居民的获得感和幸福感。