服务民生“网格+” 解锁治理“新密码” 

群众的幸福感来自扎实有效的基层治理，海北街道长青东社区将服务民生基层治理触角延伸到每个社区网格，从社区群众最关切的事情着手，把服务送到千家万户，加强基层组织建设，创新基层治理机制，为社区治理增效赋能，用心用情提升辖区居民群众的幸福感和获得感。

一、“网格+协商议事”搭建基层治理新平台

长青东社区根据辖区特点搭建起“网格+协商议事会”平台，由社区党组织牵头，社区工作人员和业委会、物业组成议事小组，围绕公共环境、居民自治及社区群众关注的热点难点问题进行商议，让居民更广泛、更便捷地参与社区事务，激活居民自治动能,凝聚社区发展共识。

“楼上住户水管漏水，把我进的货全泡了，靠我们自己就是和楼上吵架，没有别的办法。但是有社区和业委会的工作人员帮我们坐在一起协商，事情很顺利的就解决了，我的损失也弥补了，邻里邻居也没有互相争吵。”泰安小区的富康超市张大娘说道。泰安小区三号楼下水管年长老化堵塞漏水，一楼的商铺存的货物被水泡了，社区了解到商铺诉求，及时联合业委会、物业及楼上几家住户开展联席会议，会上大家纷纷认购被水泡的商品，化解了矛盾，解决了问题。“网格+协商议事”平台实现多元参与、协商共治,打破了“自上而下指令性”的工作模式,赋予居民充足的“话语权”,保障了居民参与公共事务的民主权利,真正做到了“识民意、解民困、暖民心”,解决了居民的急难愁盼。

二、“网格+医保”探索便民服务新模式

“我没有智能手机,往年都是孩子们安排医保缴费,今年正好社区上门宣传,还主动帮我们在手机上录入信息缴费,速度又快又暖心!”方兴家园的任奶奶说。社区大力宣传便民服务，在网格巡查时积极进行医保政策宣传,助力医保征缴。

社区利用居民微信群、线下活动等多种渠道宣传城乡居民医疗政策,以提高辖区内居民的参保积极性和对新政策的知晓率,同时利用网格开展入户走访,向居民宣传医保缴费时间、缴费标准、缴费方式,并现场解答居民疑惑问题,针对年老体弱,行动不便的居民,工作人员主动上门帮其代缴,积极引导和激励居民做到应保尽保,让居民足不出户就能了解医保政策,缴纳费用,享受医疗保障的各项服务。

三、“网格+警格”激活社会治理新动能

基层社会治理是做好一切工作的出发点和落脚点,长青东社区在充分发挥联防联控工作机制优势的同时,扎实推进“网格+警格”深入融合建设,集中力量解决好群众诉求和各类隐患,有效提升网格治理能力和基层警务工作实效。

“大娘,遇到陌生二维码千万不能扫码,有可能是电信诈骗!”长青东社区民警和工作人员正向辖区群众宣传防范电信诈骗知识的场景。打击电信网络诈骗犯罪,事关人民切身利益,事关社会大局稳定。为全力防范电信网络诈骗违法犯罪行为,进一步提升群众防骗识骗拒骗意识,由社区民警联合网格深入小区,通过“覆盖全域化、对象精准化、形式多元化、联动一体化”的“四化”举措精准高效开展反诈宣传,以点带面全力提升辖区群众防范意识和能力,保护好辖区居民的“钱袋子”。

网格里的事就是群众的事，群众的事再小也是大事。长青东社区服务民生“网格+”，满足居民群众的多样化需求，为交出更高质量的网格化治理新答卷，不断夯实基础，着力在维护辖区稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥更大作用，全面提升社会基层治理能力与服务水平。