“真是太感谢了！不用自己跑医院，在家就拿到了医院处方，还帮我买药、买菜，来家里给年检认证。”家住方兴家园的李奶奶握着社区工作人员的手连声道谢。海北街道长青东社区聚焦老年人“急难愁盼”问题，将年检认证、帮办代办、代购药品等惠民服务送到老人身边，用贴心举措为辖区老年人的幸福晚年保驾护航。

       老年人年检认证是保障养老金按时发放的关键环节，但对于行动不便、不懂智能操作的老人来说，却是件“麻烦事”。为此，社区变“被动等待”为“主动上门”，组建由社区工作者、党员志愿者组成的“银发服务小分队”，提前梳理辖区60岁以上老人名单，逐户上门为老人办理养老、交通补贴、高龄补贴年检。工作人员用网格手机现场为老人完成人脸识别、信息核对，还耐心讲解党的好政策和民政待遇。对于独居、失能老人，不仅全程代办年检，还顺带检查家中水电安全，送上健康提示，让年检服务更有温度。 

       “年纪大了，腿脚不利索，去趟政务大厅要折腾大半天。”这是不少老年人的共同困扰。对此，社区在小区设立“帮办代办服务站”，列出社保缴费、老年优待金年检、高龄补贴申请等10余项高频服务清单，实行“一窗受理、全程代办”。行动方便的老人只需要下楼到服务站就有工作人员全程跟进办理，办结后再将材料送回老人手中。为提升服务效率，社区建立“一人一档”信息库，详细记录老人的基本情况和服务需求，实现“精准对接、高效服务”。截至目前，长青东社区已累计为老人提供帮办代办服务500余次，办结率达100%。

“买药难、用药烦”是慢性病老人面临的突出问题。社区联合周边定点药店开通“代购药绿色通道”，老人可通过电话、微信告知用药需求和医保卡信息，由工作人员按方代购，并送货上门。为确保用药安全，社区邀请药店执业药师每月开展“用药咨询日”活动，现场指导老人区分药品、掌握剂量，还为老人建立用药档案，提醒按时服药。针对行动不便且需定期购药的老人，社区志愿者结成“一对一”帮扶对子，定期上门取药、送药，解决老人的后顾之忧。

从年检认证的“上门办”，到政务事项的“帮代办”，再到药品代购的“贴心送”，一件件民生实事，凝聚着社区的担当；一声声真情感谢，饱含着老人的认可。海北街道长东社区将始终牢记“感党恩、听党话、跟党走”的初心使命，持续优化为老服务，用实际行动让老年人的晚年生活更有保障、更有品质、更有温度。